Os Efeitos da Tecnologia Móvel sobre a Qualidade de Vida no Trabalho

Resumo

Das tecnologias de informação e comunicação (TICs), os equipamentos móveis têm se destacado por sua sofisticação técnica e crescente presença na vida das pessoas e das organizações. Ao mesmo tempo, transformações na natureza e no ritmo de trabalho vêm ampliando o debate sobre qualidade de vida no trabalho e, mais especificamente, sobre a interface trabalho-família. Neste estudo exploratório, avaliou-se como usuários de telefones inteligentes lidam com essa tecnologia e os impactos sobre sua vida profissional e pessoal. Os resultados apontam para efeitos desejáveis e indesejáveis, além de mudanças no comportamento individual e nas relações profissionais e familiares. O smartphone trouxe maior flexibilidade de tempo e espaço, mais facilidade de organização e deu agilidade ao processo de tomada de decisão. Quanto aos aspectos negativos, destacaram-se sentimentos de dependência em relação à tecnologia, maior ansiedade e estresse. Além disso, foram observados alguns dos paradoxos da tecnologia móvel abordados na literatura.